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Feedback reporting RH

L'art du feedback en entreprise : Booster la performance et la progression des salariés

Léopold Adam
04/2023
Blog
Apprenez à donner un feedback efficace basé sur les données RH afin d'améliorer la performance et la progression de vos salariés, tout en renforçant la communication et la rétention au sein de votre entreprise.

Introduction

Selon CEB (cabinet de recherche en RH, racheté depuis par Gartner), le coût des entretiens annuels pour une entreprise d'environ 10 000 salariés s'élève à 35 millions de dollars par an. C'est pourquoi des entreprises comme Gap, Adobe et Accenture favorisent désormais les feedbacks réguliers pour faire progresser leurs salariés. Mais comment donner du feedback efficacement et pourquoi est-ce si important ? Dans cet article, nous vous expliquerons les avantages du feedback régulier et comment le mettre en œuvre.

Pourquoi donner du feedback à vos salariés ?

Le feedback est un outil puissant pour aider les salariés à progresser dans leur carrière. Que vous soyez manager ou non de la personne concernée, il est important de partager vos observations et suggestions avec elle. Voici quelques raisons pour lesquelles le feedback est bénéfique :

  • Faire progresser : un feedback contient des actes d'améliorations et des marques de reconnaissance.
  • Rassurer : un feedback régulier permet de savoir si on va dans la bonne direction.
  • Améliorer la communication et la collaboration : cela évite les non-dits et encourage une communication libre.
  • Augmenter la rétention : une personne qui a confiance en ses managers pour la faire progresser a davantage tendance à rester dans l'entreprise.

Comment donner du feedback efficace ?

Un feedback efficace se prépare. Voici quelques conseils pour bien le structurer :

Choisir le bon moment et le lieu

Un feedback peut se faire "à chaud", tant qu'il est préparé. Évitez un lieu public et préférez une salle de réunion où vous pourrez créer une atmosphère de confiance.

Ayez des arguments

Le feedback doit être basé sur des émotions ou des données/faits. Ayez-les en tête pour appuyer vos propos. Il est important de parler d'émotions et de faits, car ils sont incontestables.

Utilisez le framework DESC

Ce framework est un excellent moyen de structurer votre feedback :

  • D : décrire les faits : s'appuyer sur des données objectives et factuelles ;
  • E : émotions ressenties : exprimer les conséquences des faits en termes clairs ;
  • S : solutions envisagées : co-élaborer des solutions ;
  • C : conséquences positives : formuler les conséquences positives de la solution.

La différence entre feedback et entretiens annuels

Selon Peter Cappelli et Anna Tavis, auteurs de l'article "The Performance Management Revolution" paru dans la Harvard Business Review, le focus est en train de passer de la responsabilité à l'apprentissage. Les entretiens annuels tiennent les gens responsables de leur comportement passé au détriment de l'amélioration des performances actuelles et de la préparation des talents pour l'avenir, deux éléments essentiels pour la survie des organisations à long terme.

Conclusion

Donner du feedback à vos salariés est un élément clé pour les faire progresser et améliorer la performance de votre entreprise. En suivant les conseils et les bonnes pratiques présentés dans cet article, vous pourrez développer une culture du feedback efficace et bénéfique pour tous. N'oubliez pas que le feedback est essentiel pour la croissance personnelle et professionnelle de vos salariés et qu'il contribue à la réussite de votre organisation sur le long terme.

Reflect, un outil d'aide à la décision

Avec Reflect, vous aurez accès en quelques clics à toutes les informations nécessaires au bon suivi de vos indicateurs RH.

Grâce à notre dashboard rétention vous pourrez rapidement analyser votre capacité à conserver vos talents.

Reporting Rétention

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